《頭條日報》【商識滿天下 - 尋找機會不如製造機會】下篇

生命無常，不少在職青年，因中風、病患或意外受傷，導致肢體殘障，因而失去工作，失去自信和尊嚴；但是，他們的智慧、學識和才能沒有失去。　　一九七○年由殘疾青年自發組成的「香港傷殘青年協會」，其「就業服務中心」就是協助傷青回到就業市場。中心設計了多項培訓課程，提供各種知識和技能，包括電子平台的應用技術，協助會員網上創業；又通過僱員再培訓計劃，提升工作能力，而最重要的任務，是為他們尋找僱主，謀一份安穩工作。　　要達成這個任務，原來非常不容易。服務「傷青」二十年的中心經理陳秀芳指出，二十年前加入「傷青」的時候，發覺香港在這方面的服務十分落後，相對地歐美國家當年已經做得很完善，恐怕政府要急起直追好多年才能趕上。幾十年過去了，今天香港依然落後，政府提倡平等機會，但是給殘疾人士提供的僱員合約只有一年，年年約滿年年失業，完全沒有保障，因此要仰賴私人機構伸手扶持。但是香港沒有容納殘疾人士的公司文化，即使僱主看在文憑、經驗以及「傷青」的情份上接受了，公司的同事不能認同，新僱員不被接受，可能投閒置散，或被孤立，或被排擠，最終逼於自動離開。好不容易「求」得一份工，結果還是空歡喜一場。她說：「我們千方百計找僱主，帶他們見工，不時會遭人奚落、遭人白眼。　　「還要受得氣！」中心主任劉濱妮舉個例子：「曾經陪一位患情緒病的會員覆診，要求主診醫生寫病歷及工作評估，幾番周折才獲准進入診室，他一面寫一面發牢騷，我和病人只好默默地聽。她說：「這是常事，我習慣了不在乎，也沒有影響心情，醫生最終也協助我得到所需的資料，讓我知道該怎樣幫會員。」她和一些高智能自閉症患者成為好朋友，雖然不能治好他的病，家長還是非常感激，會寫信多謝她。　　社工的回報也許僅此而已，卻吸引了同樣年輕的胡智聰加入。他讀商科，又擅電腦操作，「我如果做生意可能賺到錢，但工作是單調的；來這裏，工作是雙向的，我接觸很多人，認識不同的人生故事，我和會員之間有感情交流，有互相影響，他們的進步亦是我的成長。投身這個行業，從幫助別人激勵自己，我認為是最聰明的選擇。」他也有個例子，一位碩士畢業生正踏上錦繡前程，突然中風，從高處跌落深谷，腦海裏只記憶從前美好的東西，無法振作起來；後來通過電子媒體，給他創造網上社交平台，生活空間擴大了，人生觀有了改變。　　他們三人是「就業服務中心」的鐵三角，共同打煉成一顆熾熱的心。為傷青謀求就業機會，他們受盡人情冷暖，無計可施之際，忽然靈光一閃，「尋找機會不如製造機會！」終於機會來了，靈感來自愈來愈受歡迎的「畢業熊」，試想每年多少畢業生，從幼稚園到大學研究所，這個可觀數字，只要佔有市場一席位，可養活許多個傷青家庭。他們領着好幾位專業的傷青人士，創造了自家品牌「第一熊」，去年成功試銷，今年投入生產，準備申請「創業展才能計劃」，運用種子基金，「第一熊」發展成為社會企業，讓傷青發展才能，達致殘疾人士參與社會、融入社會、回饋社會的長遠目標。　　畢業熊不是新產品，憑甚麼跟對手競爭？陳秀芳說：「憑素質，我們要保持高質量。高成本低利潤，不是營商手法，正因為不是營商，可以本末倒置，希望社會人士諒解和支持。」撰文: 予倩本欄由中大EMBA課程專訪成功機構，冀讀者能從中借鑑其成功理念及心得。由陳志輝教授統籌（中大EMBA課程主任）